За несоблюдение прав пассажиров во время задержки вылетов из аэропорта "Стригино" авиаперевозчик был подвергнут штрафу в размере 20 тысяч рублей.
В мае текущего года в связи с введением плана "Ковер" в воздушном пространстве над городом, отправление рейсов было задержано более чем на 20 часов. Ожидающие пассажиры были вынуждены проводить время в зале ожидания, испытывая дискомфорт из-за низкой температуры и отсутствия спальных мест. Питание и размещение в гостинице предоставлены не были.
Задержанными оказались рейсы, направлявшиеся в Сочи и Калининград. Авиакомпания понесла наказание в виде штрафа за некачественное предоставление услуг.