Как пояснили в антимонопольном ведомстве, п.5 ст.20 ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» закрепляет, что приборы учета воды пломбируются организациями, которые осуществляют горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение и с которыми заключены соответствующие договоры. Первичное опломбирование должно проводиться бесплатно для граждан (за исключением случаев, когда соответствующие приборы учета пломбируются повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц).
Граждане-потребители после установки на сетях индивидуальных приборов учета воды должны обращаться к исполнителю коммунальных услуг, которым может быть как управляющая организация, так и ТСЖ с требованием опломбировать водосчетчики. Этого требуют Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
В свою очередь, исполнитель коммунальных услуг (ТСЖ, ДУК) обязан осуществлять по письменному заявлению потребителя ввод в эксплуатацию прибора учета не позднее месяца, следующего за датой его установки. А уже начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, коммунальщики должны приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги по счетчику.
В том случае, если ДУК или ТСЖ отказываются опломбировать или вводить в эксплуатацию индивидуальный прибор учета воды, гражданин имеет право обратиться за защитой своих прав в контролирующие органы или в суд.