Может быть, вы до сих пор не знаете, что, являясь абонентом «Ростелеком», пользуясь услугами «Домашний Интернет», «Домашнее Телевидение» и «Домашний Телефон», вы можете стать участником бонусной программы и получить призы от компании? Нижегородка Инна Пендюхова честно призналась, что на подарки не рассчитывала:
- Я просто посмотрела счет за услуги связи, нашла огромное количество накопленных баллов за определенный промежуток времени и решила их потратить. Для этого нужно было зарегистрироваться на сайте bonus.volga.rt.ru и обменять накопленное. Бонусные баллы я потратила на скидки за пользование Интернетом. И вдруг – звонок: «Вы стали миллионным участником».
От улыбки Инны, получающей в подарок электронную книгу на самой большой музыкальной площадке Нижнего Новгорода с видом на Оку, расцветал даже хмурый день.
А бонусная программа на этом не закончилась. Самое главное впереди.
- Бонусная программа «Ростелеком» существует с 2012 года. Ежегодно в декабре мы подводим итоги и награждаем самых активных абонентов, - пояснила коммерческий директор Нижегородского филиала ОАО «Ростелеком» Анна Блинова. – Компания уже дарила квартиру, машину, турпутевки, поездку на Олимпиаду в Сочи. В нынешнем году программа называется «Большое путешествие». Победитель получит возможность совершить незабываемую поездку по России. Куда отправиться: на Байкал, Алтай, в Карелию, по Золотому кольцу, в Санкт-Петербург или в Сочи, - самый активный участник выберет самостоятельно.
От первого лица
- Миллионный участник – это значимое событие для нашей компании, это повод для гордости, - отмечает вице-президент-директор макрорегионального филиала «Волга» ОАО «Ростелеком» Дмитрий Проскура. – За время действия бонусной программы компания обрела бесценный опыт взаимодействия с клиентами. Мы благодарны за это нашим абонентам и готовы и дальше радовать их интересными предложениями. Одним из таких станет в 2014 году путешествие по России. В текущем году компания ставит перед собой еще более амбициозную цель – довести до миллиона количество абонентов, подключенных в нашем макрорегионе к оптическим технологиям. Переход на оптику позволит предоставлять пользователям гарантированно высокое качество услуг.
Как победить?
Основные баллы начисляются участникам ежемесячно за пользование услугами компании. 50 бонусных баллов абонент получает сразу за регистрацию в Кабинете участника на централизованном ресурсе bonus.volga.rt.ru. Дополнительные баллы абонент получает в день рождения, после 6 месяцев участия в бонусной программе, за единовременную полную оплату Wi-Fi-роутера и ТВ-приставки, своевременную оплату услуг, за внесение авансовых платежей, в том числе на внешних системах оплаты, за объем потребляемых услуг и многое другое. Количество баллов удваивается ежемесячно при условии согласия абонента на создание дополнительной точки доступа WI-FI на базе его оборудования.
В перечень услуг, на которые предусмотрены скидки, входят: доступ в сеть Интернет, телефония, сервисы Интерактивного ТВ. Наибольшее количество баллов – 480 – можно обменять, воспользовавшись сервисом Интерактивного ТВ «Караоке», и при заказе фильмов в «Видеопрокате».
Более подробная информация о Бонусной программе «Большое путешествие» и условиях участия доступна на ресурсе bonus.volga.rt.ru.
В июле прошлого года число участников программы лояльности составило 200 тысяч абонентов. За неполный год оно выросло в пять раз.
