В Арзамасе Нижегородской области обычная семья столкнулась с необъяснимым явлением. Хозяйка дома Наталья рассказала, что уже длительное время под боком у них обитает агрессивное потустороннее существо, избавиться от которого своими силами не получается.
По словам женщины, полтергейст регулярно стучит по полу, особенно по ночам, бьёт посуду и зеркала — осколки разлетаются без видимой причины. Кроме того, неведомая сила постоянно прячет вещи, включая камеры, которые Наталья пыталась установить для слежки. Техника в доме выходит из строя одна за другой. Самое страшное — женщина регулярно просыпается с синяками и ссадинами, происхождение которых не может объяснить.
В прошлом году отчаявшаяся семья пригласила из Москвы группу исследователей полтергейстов. Эксперты прибыли, провели изыскания и даже дали невидимому агрессору имя — Флис. Однако главную тайну они не раскрыли: заявили, что виноваты местные коммунальщики, но не пояснили, что именно те сделали. Почему действия коммунальщиков спровоцировали полтергейста, осталось «военной тайной».
После неудачи с московскими специалистами семья обратилась в арзамасскую мэрию. Но чиновники ответили, что работа с паранормальными явлениями и приведением не входит в их компетенцию.