Эксперты-психологи из мининского университета анализируют предложенный порядок действий для урегулирования разногласий в школьной среде. Министерство просвещения РФ 26 декабря разослало в региональные органы управления образованием рекомендации для школьных администраций по поведению учителей в спорных ситуациях.
По словам специалистов, современное общество характеризуется усилением напряженности, и школа, как его отражение, не остается в стороне. Конфликтные ситуации – между учащимися, между учителем и учеником, родителями и администрацией – неизбежны. Однако их влияние на ситуацию – деструктивное или конструктивное – зависит от уровня компетентности взрослых и их умения действовать в подобных обстоятельствах. Психологи из Университета им. Минина, авторитетного педагогического вуза, дают оценку предложенному алгоритму.
По словам кандидата психологических наук, доцента НГПУ им. Минина Елены Маннановой, у современного педагога должны быть не только глубокие знания своего предмета, но и умение разбираться в психологии, чтобы управлять динамикой коллектива и находить выход из сложных ситуаций. Важно, чтобы эти компетенции, включая правовые, коммуникативные и медиативные, формировались уже в процессе подготовки педагогов. Подобные методические материалы устанавливают новые стандарты профессиональной подготовки».
Психологи и педагоги особо отмечают следующие достоинства данных рекомендаций:
• Профилактика и оперативное реагирование. В документе делается упор не на разрешение уже возникших проблем, а на их предотвращение и своевременное выявление. Это обоснованный с психологической точки зрения подход: намного эффективнее выявлять признаки нарастающего напряжения и работать с его причинами, чем устранять последствия открытого конфликта.
• Четкий алгоритм действий как поддержка в стрессовой ситуации. В конфликтной ситуации учителю или директору сложно сохранять спокойствие и действовать логично. Подробная инструкция с четкими шагами становится своего рода планом действий. Она снижает уровень тревоги, помогает направить усилия в нужное русло и не упустить важные этапы – от регистрации инцидента до организации примирительных процедур.
• Создание единых требований и подходов. Рассылка документа во все регионы способствует формированию общего понимания конструктивного решения конфликтов в школе. Это необходимо для обеспечения справедливости и предсказуемости действий администрации, что, в свою очередь, укрепляет доверие со стороны родителей и учащихся.
• Ориентация на восстановительные методы. Следует отметить, что в основе предложенных методик лежат не карательные, а восстановительные практики, такие как медиация и примирительные встречи. Целью является не просто наказание, а установление причин, восстановление нарушенных связей, принятие ответственности и достижение соглашения о дальнейших действиях. Такой подход позволяет детям и взрослым освоить важный социальный навык – умение выходить из конфликтов достойно и с пониманием.
Елена Маннанова отметила, что сам по себе документ – это только инструмент. Его эффективность будет зависеть от того, насколько качественно руководители и педагоги будут обучены работе с ним, а также от наличия в школах квалифицированных психологов и медиаторов. Однако сам факт разработки и внедрения такой системы на федеральном уровне свидетельствует о признании важности психологического климата в школе наравне с качеством знаний. И это, несомненно, шаг в правильном направлении, заявила эксперт.
Предложенный документ был одобрен на заседании Совета Министерства просвещения РФ по защите профессиональной чести и достоинства педагогов. Он призван обеспечить оперативное, объективное и законное разрешение конфликтов, защитить права и достоинство учителей, а также соблюсти требования Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ». Данная инструкция содержит подробный алгоритм действий для образовательных учреждений.
