Глава Нижегородской области Глеб Никитин принял участие в работе форума, посвященного проекту «Социальный участковый». Мероприятие, состоявшееся 9 сентября в Нижнем Новгороде, объединило более 400 социальных участников, их координаторов, а также представителей власти регионального и муниципального уровней.
«Ключевая цель «Социального участкового» – налаживание продуктивного диалога между властью и населением, сокращение барьеров и укрепление доверия. Вы предоставляете жителям Нижегородской области информацию о доступных мерах поддержки, льготах, выплатах и способах их получения, о важных решениях в сферах городского благоустройства, жилищно-коммунального хозяйства, социальной политики, а также о значимых событиях. Вы получаете обратную связь от граждан, позволяя местным органам власти напрямую узнавать мнение населения и учитывать его при принятии решений», – отметил губернатор.
Глеб Никитин предложил ввести обязательную практику ежеквартальных отчетов социальных участковых на заседаниях местных органов власти, где они будут рассказывать о результатах взаимодействия, достижениях и проблемах, тем самым укрепляя связь между депутатами и избирателями.
Губернатор также призвал усилить контроль за выполнением запросов граждан, поступающих в рамках проекта, предложив внедрение автоматизированной системы маршрутизации обращений, которая будет направлять их в соответствующие ведомства. Анализировать эффективность работы с обращениями планируется в режиме реального времени, в том числе с использованием опросов кол-центра.
Была отмечена необходимость активизации работы социальных участковых, привлечения ветеранских организаций и сотрудничества с фондом «Защитники Отечества». Поддержана идея организации мобильных пунктов работы социальных участковых в отдаленных районах и частном секторе в рамках «Поездов здоровья» и точек выездной торговли.
Участники форума обсудили перспективы развития проекта «Социальный участковый», в частности, путем укрепления роли его участников и координаторов.
Глава региона предложил провести в 2026 году выборы социальных участковых, чтобы они могли продемонстрировать свой потенциал и представить новые идеи. Победители станут общественными помощниками глав местных администраций. Также для социальных участковых будет разработана обучающая программа, а наиболее активные войдут в кадровый резерв органов власти.
В завершении Глеб Никитин наградил благодарственными письмами правительства Нижегородской области 66 особо отличившихся социальных участковых за их вклад в благополучие региона.
