Правительство Нижегородской области сообщило об итогах работы контакт-центра в службе занятости населения.
Управление по труду и занятости Нижегородской области в январе 2023 года запустило новый для того времени проект – контакт-центр для помощи в трудоустройстве. Специально разработанное программное обеспечение позволяет операторам контакт-центра быстро находить ответ на наиболее часто задаваемые вопросы, а возможность записать разговор по телефону облегчает специалистам центра занятости работу по поиску необходимой информации, если ее не удалось найти сразу. С начала года этой услугой воспользовалось более 3 тысяч жителей Нижегородской области.
Контакт-центр создан в ходе реализации федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография».
