Нижегородская область готова участвовать в пилотном проекте Агентство стратегических инициатив (АСИ) по внедрению сервис-дизайн подхода к проектированию решений жизненных ситуаций. Все, кто хочет помогать людям и сделать получение соцуслуг проще, приглашаются к тестированию сервиса.
Подать заявку на вступление в команду разработчиков социальных услуг в новом формате можно по ссылке до 29 июня.
Участникам проекта предстоит освоить профессию сервис-дизайнера или сервисного уполномоченного. Старт программы обучения - в июле текущего года.
Сервис-дизайнеры будут работать над прикладными задачами. Им предстоит проводить исследования, продумывать сценарии поведения пользователей для создания услуг, которые отвечают запросам людей, строить продуктовые гипотезы по улучшению качества сервиса. Участники тестирования смогут своими руками создавать продукт и взаимодействовать с экспертами в нужных областях.
Сервисные уполномоченные требуются для того, чтобы руководить подразделениями сервис-дизайнеров. Они будут подчиняться непосредственно главам субъектов РФ, рассказывать об инициативах главам регионов, ведомств и профильных сообществ. Перед запуском сервисные уполномоченные будут тестировать каждый проект. Им предстоит налаживать взаимодействие между ведомствами, НКО и социально ответственным бизнесом и .
«Все, кто подаст заявку, получают шанс занять должность сервисного уполномоченного. Участники пройдут отбор, в рамках которого специалисты АСИ оценят их потенциал и имеющиеся навыки с учетом специфики будущей работы в социальной сфере, подскажут, как действовать, дадут всю необходимую для работы базу и навыки», – подчеркнула гендиректор АСИ Светлана Чупшева.
