В 2019 году в Нижегородской области будет создано единое окно приема обращений граждан к губернатору и в региональное правительство. Специалисты единого окна будут взаимодействовать с профильными ведомствами, ответственными за решение поставленных гражданами вопросов, и предоставлять «уже готовый, выверенный ответ», рассказал вице-губернатор Нижегородской области Евгений Люлин на заседании управляющего совета «Комплексная оптимизация производства» Госкорпорации «Росатом».
По словам Люлина, такой подход – похожий на то, как работают многофункциональные центры оказания муниципальных и государственных услуг – позволит сократить сроки рассмотрения обращений.
«Необходимо убрать лишние согласования, переписку между ведомствами, – отметил он. – Всю информацию по проблеме будут собирать сотрудники «единого окна», они же, если надо, запросят дополнительные сведения у органов власти».
Обращения планируется принимать как письменной форме, так и по телефону или электронной почте.
