Посетители вокзалов Горьковской железной дороги почти 2.4 тысячи раз обратились за помощью через специальные видеотерминалы с января по июль 2025-го года.
Сейчас экранчики с видеопомощниками работают в круглосуточном режиме на всех 25-ти вокзалах ГЖД. Чаще всего пассажиры обращались за помощью в Нижнем Новгороде, Владимире, Ижевске, Чебоксарах и Кирове.
Операторы помогают информацией о расписании поездов, о возможности возврата, покупке и переоформлении билетов, действующих льготах и акциях.