Компания «ТНС энерго НН» опубликовала расписание функционирования клиентских представительств и общего колл-центра в период майских праздничных дней.
Режим работы клиентских офисов:
30 апреля – с 8 утра до 4 часов дня;
5, 6 и 7 мая – с 8 утра до 5 часов вечера;
с 1 по 4 мая включительно, а также с 8 по 11 мая включительно – нерабочие дни.
Режим работы Общего колл-центра:
30 апреля – с 9 утра до 5 часов вечера;
5, 6 и 7 мая – с 9 утра до 6 часов вечера;
с 1 по 4 мая включительно, а также с 8 по 11 мая включительно – автоматическая обработка входящих звонков без участия оператора.
Представители «ТНС энерго НН» обращают внимание, что для получения сервисов нет необходимости посещать офис лично. Воспользоваться услугами можно удаленно. Энергопоставщик принимает обращения и документацию от потребителей через официальный интернет-портал, персональный онлайн-кабинет и мобильное приложение.
Через указанные каналы также можно передавать показания счетчиков. Произвести оплату за потребленную электроэнергию можно банковской картой на сайте, в мобильном приложении, а также через онлайн-платформы или мобильные банки партнерских организаций.